Zoomはビジネスミーティングやオンライン授業、ウェビナーなど、さまざまな場面で大活躍のツールです。
でも、会議に入れなかったり、画面が「待機中」のまま止まってしまったりすると、仕事や勉強に影響が出てしまいますよね。
特に大事なプレゼンや会議直前にこんなトラブルが発生すると、心配になることもあります。
今回の記事では、Zoomで待機画面に困ったときの主な原因と、それを解決するための具体的な方法をお伝えします。
会議がスムーズに進むよう、事前にこれらの対策を知っておくと、いざという時も安心です。
Zoomで「待機しています」が表示されて入室できない理由とは？
Zoomで会議に参加しようとしたとき、待機画面で進まなくなることがありますね。
それにはいくつかの理由が考えられます。
- ホストがまだ参加を承認していない
- 参加者の表示名がホストに認識されにくい
- Zoomアプリケーションのバグやシステムエラー
- インターネット接続の問題
これから、これらの問題について詳しく説明していきます。
ホストが参加承認を行っていない場合
Zoomには「待機室」という機能があります。
この機能がONになっている場合、ホストが参加者を承認するまで、参加者は会議室に入れません。
大きな会議やウェビナーでは参加者が多く、ホストが一人一人の承認に時間がかかることがあります。
また、ホストが設定で自動承認を無効にしている場合は、すべての参加者を手動で許可する必要があります。
参加者の表示名が不適切な場合
ビジネスミーティングや教育の場では、実名での参加が求められることが多いです。
参加者がニックネームや特異な記号を使用していると、ホストが本人確認を行うのが困難になり、入室が許可されないことがあります。
セキュリティが重視される会議では、事前に登録した名前と一致しない場合、入室できないこともあるので、事前の確認が大切です。
Zoomのアプリやシステムに不具合がある場合
Zoomアプリのバージョンが古い、またはシステムに一時的な不具合がある場合、正常に機能しないことがあります。
また、古いOSを使用しているデバイスでは、アプリの互換性が低下し、エラーが発生することがあります。
インターネットの接続問題
インターネット接続が不安定な場合、Zoomの使用に影響が出ます。
Wi-Fi信号が弱い場所では、接続が途切れやすくなりますし、家庭内で多くのデバイスがインターネットを使用していると、帯域が圧迫されてZoomが正常に動作しないことがあります。
詰まるZoomの「待機中」問題を解決するための具体的対策
ホストとの直接的なコミュニケーションを試みる
待機画面が長く表示される場合、最初にホストに直接問い合わせを行うのが良いでしょう。
電子メールやメッセージングツールを使って状況を伝えることで、問題が早期に解決するかもしれません。
ビジネス会議ではSlackやMicrosoft Teams、教育の場ではLINEや学校の専用システムを活用すると、スムーズに連絡が取れるでしょう。
Zoomの表示名を適切なものに変更する
表示名が不適切であると、ホストに承認されにくいことがあります。
以下の手順で表示名を本名に変更しましょう。
PCでの表示名の変更手順
- Zoomアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「設定」から「プロフィール」へ進み、「表示名の編集」を選択
- 本名を入力して「保存」をクリック
スマートフォンでの表示名の変更手順
- Zoomアプリを開く
- 右下の「設定」から「アカウント」へ進み、「表示名」を選択
- 名前を変更して「保存」をクリック
上記の対策後もZoomに入室できない場合の解決策
もし試した対策で問題が解決しない場合は、次のステップを試してみましょう。
インターネット接続の状態をチェックし改善する
インターネットの不安定な接続が原因かもしれませんね。
次の点をチェックして、接続状態を改善してみてください。
Wi-Fi接続の改善点
- ルーターを再起動してみる
- スマートフォンのデータ通信など、別のネットワークに切り替えてみる
- 他のデバイスの接続を減らして、ネットワークの帯域を最適化する
有線接続の確認点
- LANケーブルが正しく接続されているかを確認する
- 不具合がある場合は、別のLANケーブルに交換してみる
ZoomとOSのバージョンを更新する
Zoomのアプリが古かったり、OSが更新されていないことも問題の原因となり得ます。
定期的にアップデートをすることが大切です。
Zoomのアップデート手順
- Zoomアプリを開く
- プロフィールアイコンから「アップデートを確認」を選び、「更新」があればクリックする
デバイスのOSも常に最新の状態に保つことが大事です。
まとめ、Zoomでの待機画面問題の解決策
Zoomで会議に入室できないときは、以下の表に示す原因と対処法を試してみてください。
| 問題の原因 | 対処法 |
|---|---|
| ホストが気づいていない | メールやチャットを使ってホストに連絡する |
| 名前が本名でない | Zoomのアカウント設定で本名に変更する |
| インターネット接続が不安定 | Wi-Fiの接続を変えるか、ルーターを再起動する |
| Zoomの不具合 | アプリを最新バージョンにアップデートする |
これらの対策を実行することで、Zoomの会議にスムーズに参加できるようになるでしょう。
それでも問題が解決しない場合は、Zoomの公式サポートに連絡を取るのも良いでしょう。
